TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
TESLİMAT
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak işleme alınır. Abonelik kapsamında verilen siparişler, her ayın ilk 5 (beş) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.
Kargonuzun durumu, sipariş sonrası tarafınıza iletilen kargo takip numarası üzerinden izlenebilir.
Sözleşme konusu ürünler, SATICI tarafından belirlenen kargo firması aracılığıyla ALICI’ya teslim edilir. Kargo ücreti ve varsa sigorta bedeli fatura tutarına eklenir ve ALICI tarafından ödenir.
Ödeme işleminin tamamlanmasının ardından, teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak ortalama 1 gün ile 14 gün arasında değişiklik gösterebilir.
ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ayıplı ürünlerin teslim alınmaması ve kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi gerekmektedir. Aksi halde, kargo kaynaklı hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
Kargo ve teslimat sürecinde meydana gelebilecek hasarlara ilişkin sorumluluk, ilgili kargo firmasına aittir. Ancak ürünün hasarının sevkiyat öncesinde oluştuğunun tespiti halinde, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde değişim sağlanır.
Ürünün temin edilememesi durumunda, ödenen tutar yasal süreler içerisinde ALICI’ya iade edilir.
İADE KOŞULLARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca;
Niteliği gereği iade edilemeyen ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hijyenik ürünler ile kopyalanabilir yazılım ve dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ayrıca; DVD, CD, kitap, dergi gibi basılı ve dijital içeriklerde, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde ve kozmetik ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Bu kapsam dışında kalan ürünler için iade talepleri, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilmektedir.